Si estamos de acuerdo en que la Comunicación en la Empresa siempre ha sido importante, con la aparición de las nuevas tecnologías y mas concretamente con las redes sociales twitter y facebook, la forma de comunicar de empresas, tanto pymes como corporativas resulta ahora esencial.
En la actualidad, cualquier incidencia o problema dentro de una empresa o fricción con alguno de sus clientes o usuarios, se hacen eco a través de medios como twtter o facebook llegando a millones de usuarios en pocas horas lo que puede llegar a crear mas de un problema de credibilidad a estas organizaciones, tal como le ocurrió a Telecinco con su programa La Noria que tuvo que dejar de emitirse a raiz de la iniciativa tomada por un bloguero pidiendo a los patrocinadores del programa que dejaran de anuniarse en el mismo.
Para dirigir esta comunicación de empresas y otras organizaciones y relacionarse con las redes sociales, nacen los llamados Community Manager que en muchos de los casos se trata de licenciados en periodismo y con determinadas habilidades para el uso de internet y su implicación en redes sociales.
De igual forma que en la comunicación política, también en esta especialidad son muchas las universidades que imparten cursos o master de comunicación empresarial y entre los mejores master de comunicación empresarial tenemos este master de la Universidad de Barcelona dirigido a los profesionales enargados de estas tareas en empresas e instituciones